গেমিং আনন্দের জন্য — সমস্যার জন্য নয়। 111bat বিশ্বাস করে প্রতিটি খেলোয়াড়ের নিরাপদ ও সুস্থ গেমিং অভিজ্ঞতা পাওয়ার অধিকার আছে। আমাদের সরঞ্জাম ও নির্দেশিকা ব্যবহার করে আপনার গেমিং নিয়ন্ত্রণে রাখুন।
অনলাইন গেমিং বিনোদনের একটি চমৎকার মাধ্যম হতে পারে — যদি তা সঠিকভাবে উপভোগ করা হয়। 111bat-এ আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং হওয়া উচিত আনন্দের উৎস, কোনো আর্থিক চাপ বা মানসিক সংকটের কারণ নয়।
বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ মানুষ প্রতিদিন বিনোদনের জন্য অনলাইন গেম খেলেন। তাদের মধ্যে অধিকাংশই দায়িত্বশীলভাবে খেলেন এবং গেমিংকে জীবনের একটি ছোট্ট আনন্দ হিসেবে দেখেন। কিন্তু কিছু মানুষের জন্য গেমিং নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যেতে পারে।
111bat-এ আমরা আমাদের সকল সদস্যের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতার কথা ভাবি। তাই আমরা বিভিন্ন সরঞ্জাম ও সুবিধা প্রদান করি যা আপনাকে আপনার গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণে রাখতে সাহায্য করে। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার পাশে আছে।
দায়িত্বশীল গেমিং মানে শুধু নিজেকে সুরক্ষিত রাখা নয় — এটি আপনার পরিবার ও প্রিয়জনদের প্রতিও দায়িত্ব পালন করা। 111bat-এ আমরা চাই আপনি সুখী থাকুন, সুস্থ থাকুন এবং গেমিংকে জীবনের একটি ইতিবাচক অংশ হিসেবে উপভোগ করুন।
111bat আপনাকে গেমিং নিয়ন্ত্রণে রাখতে সাহায্য করার জন্য বেশ কিছু কার্যকর সরঞ্জাম প্রদান করে।
দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন। একবার সীমা নির্ধারণ করলে তা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়। সীমা বাড়াতে হলে ২৪ ঘণ্টার অপেক্ষা করতে হবে।
২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত সাময়িক বিরতি নিন। এই সময়ে আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকবে কিন্তু গেম খেলা বা জমা দেওয়া সম্ভব হবে না।
৬ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত স্থায়ী স্ব-বর্জন করুন। এই সময়ে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ বন্ধ থাকবে এবং কোনো প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো হবে না।
একটি নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ কত টাকা হারাতে পারবেন তার সীমা নির্ধারণ করুন। সীমায় পৌঁছালে স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেম বন্ধ হয়ে যাবে।
নির্দিষ্ট সময় পরপর স্বয়ংক্রিয় বিজ্ঞপ্তি পান যা আপনাকে মনে করিয়ে দেবে আপনি কতক্ষণ ধরে খেলছেন এবং কত টাকা ব্যয় করেছেন।
যেকোনো সময় আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। গেমিং সমস্যা নিয়ে কথা বলতে কোনো দ্বিধা করবেন না — আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত।
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সহজেই এই সুরক্ষা সরঞ্জামগুলো সক্রিয় করতে পারবেন।
আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং উপরের ডানদিকে প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন।
"দায়িত্বশীল গেমিং" বা "Responsible Gaming" বিভাগটি খুঁজে নিন।
জমার সীমা, সময়-বিরতি, ক্ষতির সীমা বা স্ব-বর্জন — যেটি প্রয়োজন সেটি নির্বাচন করুন।
আপনার পছন্দমতো পরিমাণ বা সময়কাল নির্ধারণ করুন এবং নিশ্চিত করুন।
যদি নিজে সেটিংস পরিবর্তন করতে না পারেন, আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।
নিচের লক্ষণগুলো দেখা দিলে সতর্ক হোন এবং সাহায্য নিন:
মনে রাখুন: এই লক্ষণগুলো দেখা দিলে এটি দুর্বলতার চিহ্ন নয় — এটি সাহায্য চাওয়ার সঠিক সময়। আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]
নিচের প্রশ্নগুলো নিজেকে জিজ্ঞেস করুন। যদি বেশিরভাগ প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে সাহায্য নেওয়ার কথা বিবেচনা করুন।
যদি তিনটি বা তার বেশি প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা স্ব-বর্জন সুবিধা ব্যবহার করুন। সাহায্য চাওয়া সাহসিকতার কাজ।
111bat কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের গেমিং নিষিদ্ধ করে। আমরা বিশ্বাস করি অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ দায়িত্বগুলোর একটি।
নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাই করি এবং প্রয়োজনে KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত করি। যদি কোনো অ্যাকাউন্টধারী ১৮ বছরের কম বয়সী বলে প্রমাণিত হয়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি 111bat ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হয়, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
অভিভাবকরা তাদের ডিভাইসে পেরেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করতে পারেন যা অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং সাইটে প্রবেশ রোধ করে। এ ধরনের সফটওয়্যার সম্পর্কে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে পরামর্শ দিতে পারবে।
স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) হলো একটি শক্তিশালী সরঞ্জাম যা আপনাকে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য 111bat থেকে সম্পূর্ণ বিরতি নিতে সাহায্য করে।
স্বল্পমেয়াদী স্ব-বর্জন। এই সময়ে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষ্ক্রিয় থাকবে।
মধ্যমেয়াদী স্ব-বর্জন। কোনো প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো হবে না।
দীর্ঘমেয়াদী স্ব-বর্জন। অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে।
সর্বোচ্চ মেয়াদের স্ব-বর্জন। গুরুতর সমস্যার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
গুরুত্বপূর্ণ: স্ব-বর্জন সক্রিয় থাকাকালীন নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করার চেষ্টা করবেন না। এটি আমাদের নীতির লঙ্ঘন এবং আপনার সুরক্ষার জন্যই এই নিয়ম।
গেমিং সমস্যা মোকাবেলায় আপনি একা নন। 111bat-এর সাপোর্ট টিম এবং বিভিন্ন সম্পদ আপনার পাশে আছে।
২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলাভাষী সাপোর্ট এজেন্টের সাথে সরাসরি কথা বলুন। গেমিং সমস্যা নিয়ে আলোচনা করতে কোনো দ্বিধা করবেন না।
দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ বা প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।
[email protected]
আপনার গেমিং সমস্যা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করলে তা সম্পূর্ণ গোপনীয় থাকবে। আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।
গেমিং আসক্তি একটি মানসিক স্বাস্থ্য সমস্যা এবং এর জন্য পেশাদার সাহায্য নেওয়া সম্পূর্ণ স্বাভাবিক। বাংলাদেশে মানসিক স্বাস্থ্য সেবার জন্য আপনি স্থানীয় হাসপাতাল বা মানসিক স্বাস্থ্য বিশেষজ্ঞের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, বরিশাল, রংপুর ও ময়মনসিংহসহ সারা বাংলাদেশে মানসিক স্বাস্থ্য সেবা পাওয়া যায়। আপনার নিকটস্থ সরকারি হাসপাতালের মানসিক স্বাস্থ্য বিভাগে যোগাযোগ করুন।
গেমিং আনন্দের জন্য। সীমার মধ্যে খেলুন, নিরাপদ থাকুন। আরও জানতে আমাদের FAQ দেখুন অথবা সরাসরি লগইন করুন।
FAQ দেখুন 111bat Login